“您是心理老师吧？”

电梯缓缓上行，一位陪考家长的一句试探，让原本紧绷的情绪出现了短暂的松动。

这次偶然的相遇，发生在高考期间的一家考生集中住宿酒店，也开启了一场没有预约的心理疏导。

今年高考期间，房山区卫健委组织专业心理服务力量进驻考生集中住宿酒店，将心理支持延伸至考生及家长的日常生活场景之中，为他们提供及时的情绪疏导与心理支持。区精神卫生保健院心理治疗师潘杨作为驻点人员之一，参与保障工作。

一句确认，打开情绪出口

高考英语考试结束后，潘杨在酒店电梯中与一位陪考家长偶然同行。

几句交流后，家长认出了她的身份，略带惊喜地问道：“您就是心理老师吧？听学校老师说，酒店有驻点心理老师，没想到在电梯里碰上了，真是太幸运了!”

一句“太幸运了”，让原本克制的情绪开始流动。

被压住的焦虑

交流中，家长逐渐道出担忧：孩子数学考试发挥不理想，情绪低落，不愿多说；自己既心疼，又担心：“我也不敢多说，也不敢多问，可是我这心里七上八下的，也没底！”

很多时候，家长的焦虑并不来自问题本身，而是来自“进退两难”。

一次情绪托底

在进一步沟通中，潘杨首先帮助家长释放情绪，再逐步梳理认知：一场考试并不决定全部结果，情绪波动是高压状态下的正常反应，而家长的稳定，本身就是对孩子的重要支持。

她同时提醒：高考拼的不只是知识，更是一场家庭情绪的协同应对。并建议家长调整沟通方式：少评价、多陪伴；少追问、多接纳；先稳住自己，再影响孩子。

经过交流，家长情绪逐渐平复。临别时，她说：“原来不是只有我这样。现在心里踏实多了，也知道回去该怎么陪孩子了。”

写在最后

有时候，情绪的缓解并不来自问题被解决，而是来自被理解，被看见，被接住。

这次发生在电梯里的相遇，没有预设，却完成了一次及时的心理支持。

高考期间，房山区卫健委将心理服务从考点周边延伸到考生与家长的日常生活场景，让专业支持在需要发生的时刻自然发生。

很多时候，真正的心理支持，并不在于改变结果，而在于在情绪失控之前，让人先稳住自己。